Okupansi KA Lebaran Tembus 97,7 Persen, KAI Pastikan Layanan Prima Saat Arus Balik

REPUBLIKA.CO.ID, JAKARTA — Penjualan tiket Angkutan Lebaran 2026 PT Kereta Api Indonesia (Persero) menunjukkan tingginya minat masyarakat terhadap transportasi kereta api. Hingga 25 Maret 2026 pukul 15.00 WIB, penjualan tiket secara nasional tercatat mencapai 4.394.930 atau 97,7 persen dari total kapasitas yang disediakan selama periode 11 Maret hingga 1 April 2026.

Tingginya okupansi ini terjadi seiring meningkatnya pergerakan masyarakat pada fase arus balik Lebaran. Kereta api menjadi salah satu moda transportasi yang diminati karena kenyamanan, ketepatan waktu, serta kepastian jadwal perjalanan.

Vice President Corporate Communication KAI Anne Purba menyampaikan bahwa tren ini menunjukkan adanya pergeseran pola perjalanan masyarakat yang semakin terencana.

“Perjalanan dengan kereta api terus meningkat sejak pertengahan Maret dan saat ini memasuki fase arus balik. Kereta api menjadi pilihan karena nyaman, terjadwal, dan memberikan kepastian perjalanan,” ujar Anne.

Pada layanan Kereta Api Jarak Jauh, penjualan tiket tercatat mencapai 3.748.108 atau 104,9 persen dari total kapasitas 3.571.760 tempat duduk. Sementara itu, KA Lokal mencatat penjualan 646.822 tiket atau 69,8 persen dari total kapasitas 926.936 tempat duduk. Ketersediaan kursi masih terbuka pada sejumlah relasi tertentu yang tidak ditempuh secara penuh oleh pelanggan.

Selama periode Angkutan Lebaran 2026, aktivitas pelanggan di berbagai wilayah operasional juga menunjukkan angka yang signifikan. Di Daop 9 Jember, penjualan tiket mencapai 207.931 pelanggan, sementara di Daop 8 Surabaya tercatat sebanyak 461.226 pelanggan.

Untuk memastikan layanan tetap optimal di tengah tingginya volume pelanggan, manajemen KAI melakukan pemantauan langsung di sejumlah titik layanan. Peninjauan ini mencakup kesiapan operasional, fasilitas stasiun, serta pengalaman pelanggan selama perjalanan.

Direktur Utama KAI Bobby Rasyidin menegaskan bahwa seluruh aspek layanan terus dijaga secara konsisten guna memastikan kenyamanan pelanggan selama masa Angkutan Lebaran.

“Setiap titik layanan kami pastikan berjalan optimal agar pelanggan merasakan perjalanan yang aman, nyaman, dan menyenangkan. Mulai dari stasiun, di atas kereta, hingga tiba di tujuan, seluruhnya kami jaga dengan standar pelayanan yang konsisten,” ujar Bobby.

KAI terus berkomitmen menghadirkan layanan transportasi yang andal, aman, dan nyaman bagi masyarakat, khususnya pada momentum arus mudik dan balik Lebaran.

Read More